客户介绍

首都机场餐饮发展有限公司是首都机场集团有限公司全资子公司，是从事机场商业规划、招商、运营、管理的专业化商业管理公司，提供机场餐饮资源项目全链条建设运营的解决方案。目前公司经营管理北京两场以及天津、南昌、呼和浩特、长春、哈尔滨共7家机场6万余平米商业资源，依托“规划、招商、营运、调整”全链条机场商业管理体系，在航站楼内布局包含中餐、西餐、咖啡、休闲等10余类业态上百个国内外优质餐饮品牌，为旅客提供便捷化、品质化、体验化的餐饮服务。

案例背景

1为了更好地服务品牌商户，首都机场餐饮发展有限公司在机场附近设立总仓库和在机场内部设立多个分仓，为商户提供仓储和配送服务。仓配一体业务面临诸多难点，关键如下：

1.业务流程繁琐：仓配一体业务涉及收货、入库、存储、拣选、包装、出库、配送等多个环节，每个环节都需要精细管理，确保流程顺畅。业务流程中存在多个交接点，容易出现错误和延误。

2.业务协同难度大：仓配一体业务需要仓储部门和配送部门紧密协作，但实际操作中往往存在部门壁垒和沟通不畅的问题。上下游客户之间的沟通和协同也存在一定难度，影响整体业务效率。

诺捷方案

1.通过OpenOMS处理订单相关的业务，包括订单接收、订单处理、订单跟踪、订单配送等。在仓配一体业务中，OpenOMS系统能够确保订单信息的准确性和及时性，与OpenWMS系统紧密协作，提高订单处理效率和客户满意度。

2.通过OpenWMS管理仓库内的货物存储、拣选、包装、出库、入库等流程，实现对仓库资源、库存和作业流程的全面掌控。

3.通过OpenTMS规划和优化物流运输过程，包括运输路线规划、运输资源调度、运输成本控制等。

案例价值

1.优化仓库作业流程：OpenWMS系统通过数字化技术手段，实现了仓库作业的全面优化和管理。系统通过条码化和智能化技术，使仓库作业流程更加透明、精准和高效。

2.优化运输流程：OpenTMS系统通过整合和优化物流运输流程，帮助企业实现运输资源的合理配置，减少无效运输和等待时间，从而显著提高物流运输效率。

3.提升客户满意度：OpenWMS和OpenTMS系统的集成可以实现信息的实时共享和协同工作，避免信息孤岛和重复劳动，从而提高整体管理效率。

4.提供透明化服务：OpenTMS系统支持实时查询货物位置和状态，为客户提供更加便捷和准确的物流信息服务。